Бесплатные курсы, которые прокачивают карьеру

Функционал на максимум — выбери главное и оставь конкурентов позади

Приоритизация — это ключевая компетенция продакт-менеджера, которая определяет, будет ли продукт успешным или потратит ресурсы впустую. Неверно выбранные фичи, даже при качественной реализации, могут остаться незамеченными или неэффективными. Напротив, правильно определенные приоритеты позволяют минимизировать затраты и получать максимальную отдачу. В этом гайде мы разберем основные подходы и инструменты приоритизации, опираясь на опыт крупных компаний.

Почему приоритизация так важна?

Выбор функционала — это одна из самых мощных точек влияния продакта. Даже если команда отлично реализует задачу, плохая идея останется плохой. Однако средняя по качеству реализация хорошей фичи может принести продукту значительные улучшения. Поэтому приоритизация — это суперспособность, которая определяет успех или провал продукта.

Основные этапы приоритизации

1. Теоретическая база: внутренние и внешние методы

Все подходы к приоритизации делятся на два типа:
  • Внешние: основаны на данных от пользователей (опросы, обратная связь, интервью).
  • Внутренние: опираются на знания и опыт команды, а также аналитические данные.
Ключевые параметры выбора метода:
  • Кто принимает решение: пользователи или команда.
  • Сколько данных доступно: качественные (единичные инсайты) или количественные (метрики).

2. Внешние методы: изучаем пользователей

Эти методы полезны, если:
  • Вы запускаете новый продукт и не понимаете целевую аудиторию.
  • У вас много заинтересованных сторон с разными мнениями.
Примеры методов:
  • Опросы и интервью: выясняйте, что нужно пользователям.
  • Модель Kano: определите, какие функции must-have, а какие “для галочки”. Спросите пользователей:
  1. Как вы относитесь к наличию фичи?
  2. Как вы отнесетесь к её отсутствию?

3. Внутренние методы: анализируем данные

Эти методы работают, если у вас уже есть продукт и достаточно данных.
Примеры:
  • Иерархия метрик: разложите метрики на уровни. Чем ближе метрика к ключевым бизнес-показателям (например, выручке), тем выше приоритет.
  • Poker Planning: обсуждайте задачи с командой, голосуя по шкале от 1 до 3 за пользу и сложность реализации.

Примеры из практики крупных компаний

1. Быстрая фильтрация идей

Компании начинают с большого списка фичей (часто 100+). Чтобы сократить его, применяются простые методы:
  • Rambler: оценивайте охват аудитории и частоту использования.
  • SkyEng: используйте расчёт ROI (окупаемости) фичи.

2. Глубокая приоритизация

Оставшиеся 10–15 задач анализируются детальнее:
  • Метод RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort): оценивайте каждую идею по:

Охвату (Reach): сколько пользователей затронет фича.
Влиянию (Impact): как изменится поведение пользователей.
Уверенности (Confidence): насколько вы уверены в гипотезе.
Усилиям (Effort): сколько ресурсов потребуется.

3. Баланс ресурсов: правило 70/30

  • 70% ресурсов направляйте на фичи с высоким ROI и минимальным риском.
  • 30% ресурсов оставляйте для экспериментов, технического долга и мелких улучшений.
Пример: в SkyEng зрелые продукты тратят 80% времени на прогнозируемые задачи и 20% — на мелкие улучшения. Для новых направлений соотношение составляет 60/40, чтобы быстрее тестировать гипотезы.

Распространенные ошибки при приоритизации

  1. Оценка в одиночку: привлекайте коллег для проверки идей.
  2. Игнорирование экосистемы продукта: изменения в одной области могут негативно повлиять на другие.
  3. Фокус на активных пользователях: не забывайте про менее активную аудиторию.
  4. Переоценка количественных данных: дополните аналитику качественными исследованиями.
  5. Закопаться в мелочах: сосредоточьтесь на стратегических метриках.

Рекомендации

  1. Определите ключевые метрики вашего продукта (например, выручка, ретеншн).
  2. Формируйте список гипотез, основываясь на аналитике, исследованиях и опыте команды.
  3. Делайте первичную отсечку гипотез с помощью простых методов (например, оценки охвата).
  4. Для финальных идей используйте детализированные методы (например, RICE).
  5. Сохраняйте баланс между крупными фичами и мелкими улучшениями.

Вывод

Приоритизация — это основа эффективного продакт-менеджмента. Она помогает не только оптимизировать ресурсы, но и создать продукт, который будет полезен и востребован. Используйте описанные методы, чтобы прокачать свои навыки и принимать взвешенные решения.
Продукт Кейсы